Dünya Devi Hat Operatörleri Niçin Mardaş Limanını Seçiyor?

1) Bölgesel Konum: 

Mardaş İstanbul Avrupa yakasındaki yegane liman tesisinde bulunur. Dolayısıyla, hükmettiği geniş hinterlant, İstanbul'un barındırdığı büyük nüfus ile dış ticarette kilit pozisyondadır. Üstelik zengin ticaret yollarının kesişim noktasında bulunmaktadır. Mardaş terminali, Karadeniz ve Ege denizlerinin geçiş yolunda Marmara Denizi'nde yer alması nedeniyle ticaret yollarına hakim konumdadır. İstanbul boğazı dinamik ekonomilere sahip gelişmekte olan Karadeniz ülkelerinin deniz yolu geçidi konumundadır. Bu özellikleriyle Mardaş eşsiz bir coğrafi üstünlüğe sahiptir.

2) Premium Hizmet:

Mardaş gemilerin varışında yanaşması için büyük özen gösterir. Zaruri haller dışında varışında yanaştırma sağlanmaktadır. Yanaşma öncesi hazırlıklar; kargo planına göre mümkün olan azami sayıda posta ile en kısa sürede gemi operasyonuna başlanılması içindir. Gemi operasyonlarındaki hızımız ile müşterilerimizin gözünde haklı bir itibara sahibiz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verilmekte, gemilerin operasyonlarının en kısa sürede tamamlanabilmesi için tüm imkanlar seferber edilmektedir. Yine müşterilerimizin gereksinim duyduğu elektronik ortamda takip, veri işleme ve raporlama ile birinci sınıf hizmet üretilmektedir.

3) Gümrüksüz Depolama Alanları:

Mardaş Ambarlı liman tesislerinde gümrüksüz depolama sahasına sahip tek terminal olma özelliği ile hizmet çeşitliliği açısından eşsiz çözümler sunar. 130 dönümlük Off dock depolama tesislerinde kesintisiz iç dolum hizmetinin yanı sıra basit konteyner tamir hizmetleri de verilmektedir. 

4) Ismarlama Çözümler:

Hatları temsil eden acenteler aynı işi yapıyor görünmelerine karşın iş yapış tarzlarıyla, terminalden beklentileriyle ve daha birçok yönden birbirlerinden farklıdır. Farklılıklarının bilincinde olduğumuz için Mardaş olarak müşteri taleplerini gereklilik sorgulamasına tabi tutmayız. Bunun yerine istenilen hizmeti anlamaya çalışır, enerjimizi talebi karşılamaya harcarız. Diğer müşterilerle kıyaslar yapılarak taleplerin gereksizliğini kanıtlamaya çalışmayız. Kısacası Mardaş olarak müşterilerimizin farklı beklentilerine saygı duyarız. Müşterimiz bize ulaştığında konunun muhatabına ulaşmış olur. Müşterimiz başkasına yönlendirilmez, konunun muhatabı müşterimize ulaşır.

5) Gelişime uygun çözümler üretebilme:

Mardaş olarak müşterilerimizin gelecek planlarına uygun gereksinimleri karşılamaya özen göstermekteyiz. Müşterilerimizin iş hacimlerini artırmalarında bölgesel destekçisiyizdir. Bunu müşterilerimizi ve gereksinimlerini dikkate alarak yaparız. Yeniliklere açığız ve iş geliştirmek için sürekli yaratıcılığa inanırız.

6) Hatlar arası rekabette belirleyici olmama: 

Mardaş yalnızca konteyner terminali olarak hizmet verir. Müşterileri ile aynı işi yapmaz. Bu nedenle terminalde öncelik ve ayrıcalık bekleyen bir konteyner hattı olarak müşterilerinin rakibi değildir. Müşterilerin özel olabilecek bilgileri ile ilgilenmez. Aynı kaliteli hizmetin tüm müşterileri için olduğunu bilir.

7) İhracat Bağlantıları:

Mardaş yüksek ihracat hacmine sahip firmalarla köklü bağlara sahiptir ve bu bağlantılardan müşterilerini yararlandırır. Gerçekten de ülkemizin en hacimli ihracatçı firmaları Mardaş tesislerinde düzenli konteyner içdolum hizmeti almakta ve ihracatını gerçekleştirmektedirler.